Política de Privacidade
Política de Privacidade e Cookies — The One Store
A sua privacidade é importante para nós. É política do The One Store respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos recolher no nosso site e em outros sites que possuímos e operamos.
1) Coleta e uso de informações pessoais
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, processar um pedido, prestar suporte ou melhorar a sua experiência. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e, quando aplicável, com o seu consentimento.
Sempre que recolhermos dados, informaremos por que estamos coletando e como serão utilizados, de forma clara e proporcional à finalidade.
2) Retenção e segurança dos dados
Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do serviço solicitado, obrigações legais e requisitos de suporte.
Quando armazenamos dados, adotamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger contra perdas, roubos, acesso indevido, divulgação, cópia, uso ou alteração não autorizada.
3) Partilha com terceiros
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto:
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quando necessário para a execução do serviço (por exemplo, meios de pagamento, logística, ferramentas de análise e suporte), sempre de forma compatível com esta política; ou
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quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4) Links externos
O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade e cookies.
5) Recusa e impacto na prestação de serviços
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que, nesse caso, talvez não possamos fornecer alguns serviços — por exemplo, finalizar compras, emitir comunicações essenciais do pedido ou prestar suporte completo.
6) Aceitação desta política e contacto
O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver qualquer dúvida sobre como lidamos com dados do utilizador e informações pessoais, entre em contacto connosco pelos canais oficiais de atendimento do The One Store.
Política de Cookies — The One Store
1) O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a melhorar a experiência, lembrar preferências e permitir funcionalidades essenciais (como carrinho e login).
2) Como usamos cookies?
Usamos cookies por vários motivos, incluindo:
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funcionamento essencial do site e do checkout
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autenticação e gestão de sessão
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segurança e prevenção de fraude
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preferências do utilizador (idioma, região, configurações)
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análises e melhoria de performance
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testes e otimizações de experiência (ex.: novas funcionalidades)
Em muitos casos, não existem opções padrão para desativar cookies sem afetar funcionalidades do site. Se você não tiver certeza, recomenda-se manter os cookies ativados para garantir a melhor experiência.
3) Como desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Tenha em conta que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade deste site e de muitos outros que você visita, podendo desativar recursos essenciais (por exemplo, login, carrinho e finalização de compra).
Cookies que utilizamos
a) Cookies relacionados à conta
Se você criar uma conta connosco, poderemos usar cookies para gerir o processo de registo e administração geral. Esses cookies normalmente são removidos quando você encerra a sessão; em alguns casos, podem permanecer para lembrar preferências após sair.
b) Cookies relacionados ao login
Utilizamos cookies quando você está com sessão iniciada para lembrar essa condição e evitar que você precise autenticar-se em cada página. Esses cookies são normalmente removidos quando você faz logout, ajudando a proteger áreas restritas.
c) Cookies relacionados a comunicações por e-mail
Se o site oferecer inscrição em boletins ou comunicações por e-mail, os cookies podem ser usados para lembrar a sua inscrição e apresentar notificações adequadas a utilizadores inscritos ou não inscritos.
d) Cookies relacionados ao processamento de pedidos
Este site oferece comércio eletrónico e pagamento. Alguns cookies são essenciais para garantir que o seu carrinho e o seu pedido sejam mantidos entre páginas e processados corretamente.
e) Cookies relacionados a pesquisas e questionários
Podemos oferecer pesquisas para entender melhor os nossos utilizadores e melhorar o serviço. Esses recursos podem usar cookies para lembrar participação e fornecer resultados consistentes.
f) Cookies relacionados a formulários
Quando você envia dados por meio de formulários (por exemplo, contacto ou comentários), cookies podem ser usados para lembrar informações e facilitar correspondência futura.
g) Cookies de preferências do site
Para oferecer uma ótima experiência, usamos cookies para guardar as suas preferências de utilização do site e aplicá-las automaticamente nas próximas visitas.
Cookies de terceiros
Em alguns casos, utilizamos cookies de terceiros confiáveis para análise, medição e melhoria do desempenho do site. Exemplos incluem:
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Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics ou equivalentes): ajudam-nos a entender como você utiliza o site, quais páginas visita e quanto tempo permanece nelas, permitindo melhorar conteúdos e navegação.
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Medição e performance: podem ajudar a avaliar o desempenho de campanhas, funis de compra e conversões, de modo a otimizar custos e garantir melhores condições comerciais.
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Testes e otimizações: quando testamos novas funcionalidades ou ajustes de layout, cookies podem garantir uma experiência consistente durante os testes.
Observação: os provedores de terceiros podem tratar dados de acordo com as suas próprias políticas. Recomendamos que você consulte as configurações do seu navegador e as preferências de consentimento, quando disponíveis.
Compromisso do Utilizador
O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que o The One Store disponibiliza no site, incluindo, mas não se limitando a:
A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, conteúdos de apostas online, jogos de sorte e azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou conteúdo contra direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do The One Store, dos seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus, malware ou qualquer sistema capaz de causar danos.
Mais informações
Esperamos que esta política esteja clara. Se houver algum ponto sobre o qual você não tem certeza, normalmente é mais seguro manter cookies ativados para garantir que recursos essenciais do site funcionem corretamente.
Esta política entra em vigor a partir de Julho de 2021.