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2) Retención y seguridad de los datos
Solo conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos del servicio solicitado, las obligaciones legales y los requisitos de soporte.
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No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto:
cuando sea necesario para la ejecución del servicio (por ejemplo, medios de pago, logística, herramientas de análisis y soporte), siempre de forma compatible con esta política; o
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Eres libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que, en ese caso, es posible que no podamos proporcionar algunos servicios — por ejemplo, finalizar compras, enviar comunicaciones esenciales del pedido o brindar soporte completo.
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El uso continuado de nuestro sitio web se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad e información personal. Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos del usuario e información personal, contáctanos a través de los canales oficiales de atención de The One Store.
Política de Cookies — The One Store
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Esta política entra en vigor a partir de julio de 2021.