Política de envío
1) Envío siempre gratuito
El envío es siempre 100% gratuito para todos los países y regiones atendidos por The One Store, incluidos Brasil, EE.UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur, Japón, Corea del Sur, Dinamarca, Polonia, Noruega, Suecia, Suiza y países de la UE activados.
2) Origen del producto y método de envío
Los productos se envían desde centros de distribución internacionales. Los pedidos se tratan como envíos internacionales y pueden pasar por inspecciones aduaneras.
3) Procesamiento de pedidos y seguimiento
El código de seguimiento se envía dentro de los 5 días hábiles tras la confirmación del pago. El seguimiento internacional puede tardar unos días en actualizarse.
4) Tiempos de entrega estimados
- EE.UU./Canadá/Australia/NZ/UK/Singapur/Japón/Corea del Sur: 7-12 días
- Dinamarca/Polonia/Suecia/UE: 7-15 días
- Noruega/Suiza: 8-18 días
- Brasil: 22-30 días
5) Pedidos con más de un artículo
Los artículos pueden enviarse por separado con diferentes códigos de seguimiento.
7) Dirección: verifique cuidadosamente
Verifique todos los datos de dirección. Después de 24 horas no garantizamos cambios de dirección. La dirección incorrecta es responsabilidad del comprador.
9) Cargos aduaneros: nosotros cubrimos los costos
Los cargos aduaneros en el país de destino son cubiertos por The One Store. Envíe comprobante de pago y número de pedido en un plazo de 48 horas.
14) Atención al cliente
Email: suporte@theonestore.com.br