Takuukäytäntö
The One Storessa tarjoamme 1 vuoden takuun valmistusvirheitä vastaan kelposille tuotteille, jotka on myyty kauttamme niissä maissa ja alueilla, joita tällä hetkellä palvelemme, mukaan lukien Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Brasilia, Australia, Uusi-Seelanti, Singapore, Kanada ja EU-maat, joita tällä hetkellä palvelemme.
Tämä takuu koskee vain materiaalien tai työn virheitä normaalin henkilökohtaisen käytön aikana takuuaikana.
1) Takuuaika
Takuuaika on 1 vuosi toimituspäivästä.
2) Mitä tämä takuu kattaa
Tämä takuu kattaa valmistusvirheet, jotka vaikuttavat tuotteen normaaliin käyttöön tai odotettuun kuntoon, mukaan lukien: materiaalivirheet, työnvirheet, epänormaali rakenteellinen vika normaalin käytön aikana ja tuotannon aikana aiheutuneet selkeät viimeistelyvirheet.
3) Mitä tämä takuu ei kata
Tämä takuu ei kata vaurioita, huononemista tai ongelmia, jotka johtuvat muusta kuin valmistusvirheestä, mukaan lukien: normaali kuluminen, naarmut tavallisesta käytöstä, iskuista tai putoamisesta aiheutuvat vauriot, väärinkäyttö, altistuminen kemikaaleille, luvattomat muutokset tai korjaukset, kokoonsopimisongelmat tai mielen muutos, tarkoituksellinen vaurio tai väärinkäyttö, sekä tuotteen katoaminen tai varkaus.
4) Personoidut ja kaiverretut tuotteet
Personoitujen tai kaiverrettujen tuotteiden osalta tämä takuu kattaa vain itse tuotteen valmistusvirheet. Tyytymättömyys valittuun kaivertamiseen tai personointitietoihin ei kuulu takuun piiriin.
5) Takuuvaatimuksen tekeminen
Pyytääksesi takuuapua ota yhteyttä tukitiimiimme: tilausnumeron, selkeän kuvauksen ongelmasta, valokuvien tai videoiden viasta kanssa.
Sähköposti: suporte@theonestore.com.br
Älä palauta mitään tuotteita ottamatta ensin meihin yhteyttä.
6) Takuuarviointi
Kaikki takuuvaatimukset ovat The One Storen tarkistuksen alaisia. Jos ongelma ei ole valmistusvirhe, vaatimus voidaan hylätä.
7) Korjauskeino tämän takuun puitteissa
Jos pätevä takuuvaatimus hyväksytään, The One Store voi harkintansa mukaan: korvata tuotteen samalla tuotteella, korvata vastaavalla tuotteella, tai tarjota muuta asianmukaista ratkaisua.
8) Tämän takuun rajoitus
Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa ja vain suoraan The One Storesta ostettuja tuotteita. Tämä takuu ei vaikuta pakollisiin kuluttajanoikeuksiin kohdemaassa.
9) Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä takuukäytännöstä, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: suporte@theonestore.com.br