Politica sulla privacy e i cookie

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Ogni volta che raccogliamo dati, ti informeremo perché li stiamo raccogliendo e come verranno utilizzati, in modo chiaro e proporzionato allo scopo.

2) Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo le informazioni raccolte solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi del servizio richiesto, gli obblighi legali e i requisiti di supporto.

Quando memorizziamo dati, adottiamo misure di sicurezza commercialmente accettabili per proteggere da perdite, furti, accesso non autorizzato, divulgazione, copia, uso o modifica non autorizzati.

3) Condivisione con terze parti

Non condividiamo informazioni di identificazione personale pubblicamente o con terze parti, eccetto:

  • quando necessario per l'esecuzione del servizio (ad esempio, metodi di pagamento, logistica, strumenti di analisi e supporto), sempre in modo compatibile con questa politica; o

  • quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità competente.

4) Link esterni

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5) Rifiuto e impatto sulla fornitura dei servizi

Sei libero di rifiutare la nostra richiesta di informazioni personali, comprendendo che, in tal caso, potremmo non essere in grado di fornire alcuni servizi — ad esempio, completare gli acquisti, inviare comunicazioni essenziali sull'ordine o fornire supporto completo.

6) Accettazione di questa politica e contatto

L'uso continuato del nostro sito web sarà considerato come accettazione delle nostre pratiche relative alla privacy e alle informazioni personali. Se hai domande su come gestiamo i dati utente e le informazioni personali, contattaci attraverso i canali ufficiali di assistenza di The One Store.


Politica sui Cookie — The One Store

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  • test e ottimizzazioni dell'esperienza (es.: nuove funzionalità)

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  • Strumenti di analisi (es.: Google Analytics o equivalenti): ci aiutano a capire come utilizzi il sito, quali pagine visiti e quanto tempo vi trascorri, consentendo di migliorare contenuti e navigazione.

  • Misurazione e prestazioni: possono aiutare a valutare le prestazioni di campagne, funnel di acquisto e conversioni, al fine di ottimizzare i costi e garantire migliori condizioni commerciali.

  • Test e ottimizzazioni: quando testiamo nuove funzionalità o aggiustamenti del layout, i cookie possono garantire un'esperienza coerente durante i test.

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Questa politica entra in vigore dal luglio 2021.