Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi. È politica di The One Store rispettare la tua privacy in merito a qualsiasi informazione personale che potremmo raccogliere sul nostro sito web e su altri siti web che possediamo e gestiamo.

1) Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Richiediamo informazioni personali solo quando ne abbiamo effettivamente bisogno per fornirti un servizio, elaborare un ordine, fornire assistenza o migliorare la tua esperienza. Lo facciamo con mezzi equi e legittimi, con la tua conoscenza e, ove applicabile, con il tuo consenso.

Ogni volta che raccogliamo dati, ti informeremo in modo chiaro e proporzionato perché li raccogliamo e come verranno utilizzati.

2) Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo le informazioni raccolte solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi del servizio richiesto, gli obblighi legali e i requisiti di assistenza.

Quando archiviamo i dati, adottiamo misure di sicurezza commercialmente accettabili per proteggerli da perdita, furto, accesso improprio, divulgazione, copia, utilizzo o alterazione non autorizzata.

3) Condivisione con terze parti

Non condividiamo informazioni personalmente identificabili pubblicamente né con terze parti, eccetto:

  • quando necessario per l'esecuzione del servizio, ad esempio fornitori di pagamento, fornitori di logistica, strumenti di analisi e strumenti di assistenza, sempre in modo compatibile con questa politica; o

  • quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità competente.

4) Link esterni

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni non gestiti da noi. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti e sulle pratiche di quei siti web e non possiamo accettare responsabilità per le rispettive politiche sulla privacy e sui cookie.

5) Rifiuto e impatto sulla fornitura del servizio

Sei libero di rifiutare la nostra richiesta di informazioni personali, comprendendo che in tali casi potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi — ad esempio, completare gli acquisti, inviare comunicazioni essenziali sugli ordini o fornire assistenza completa.

6) Accettazione di questa politica e contatti

Il tuo continuo utilizzo del nostro sito web sarà considerato come accettazione delle nostre pratiche riguardo alla privacy e alle informazioni personali. Se hai domande su come gestiamo i dati degli utenti e le informazioni personali, contattaci tramite i canali di assistenza ufficiali di The One Store.

Politica sui Cookie — The One Store

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2) Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per diversi motivi, tra cui:

  • funzionalità essenziali del sito web e del checkout

  • autenticazione e gestione delle sessioni

  • sicurezza e prevenzione delle frodi

  • preferenze dell'utente, inclusi lingua, regione e impostazioni

  • analisi e miglioramento delle prestazioni

  • test e ottimizzazione dell'esperienza, come nuove funzionalità

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Se crei un account con noi, potremmo utilizzare cookie per gestire il processo di registrazione e l'amministrazione generale. Questi cookie vengono solitamente rimossi quando esegui il logout; in alcuni casi, potrebbero rimanere per ricordare le preferenze dopo che hai lasciato il sito.

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Cookie di terze parti

In alcuni casi, utilizziamo cookie di terze parti affidabili per analisi, misurazione e miglioramento delle prestazioni del sito web. Esempi includono:

  • Strumenti di analisi, come Google Analytics o servizi equivalenti: ci aiutano a capire come utilizzi il sito web, quali pagine visiti e quanto tempo ci rimani, permettendoci di migliorare i contenuti e la navigazione.

  • Misurazione e prestazioni: questi possono aiutare a valutare le prestazioni di campagne, funnel di acquisto e conversioni, permettendoci di ottimizzare i costi e fornire condizioni commerciali migliori.

  • Test e ottimizzazione: quando testiamo nuove funzionalità o modifiche al layout, i cookie possono contribuire a garantire un'esperienza coerente durante i test.

Nota: i fornitori di terze parti possono elaborare i dati secondo le proprie politiche. Ti consigliamo di rivedere le impostazioni del browser e le preferenze di consenso, ove disponibili.

Impegno dell'Utente

L'utente si impegna a fare un uso appropriato dei contenuti e delle informazioni che The One Store fornisce sul sito web, inclusi ma non limitati a:

A) Non impegnarsi in attività illegali o contrarie alla buona fede e all'ordine pubblico;
B) Non distribuire propaganda o contenuti di natura razzista o xenofoba, contenuti di scommesse online, contenuti di gioco d'azzardo, pornografia illegale, contenuti che supportano il terrorismo o contenuti contrari ai diritti umani;
C) Non causare danni ai sistemi fisici (hardware) o logici (software) di The One Store, dei suoi fornitori o di terze parti, né introdurre o diffondere virus, malware o qualsiasi sistema in grado di causare danni.

Diritti degli interessati (UE/SEE)

Se ti trovi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai i seguenti diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

  • Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ove applicabile.
  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o sulla base di interessi legittimi.
  • Diritto di limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo: suporte@theonestore.com.br

Risponderemo entro un massimo di 30 days dal ricevimento della tua richiesta.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche (articolo 6 GDPR):

  • Esecuzione di un contratto: per elaborare ordini, gestire le consegne e fornire assistenza post-vendita.
  • Obbligo legale: per conformarsi ai requisiti fiscali, doganali e normativi applicabili.
  • Interessi legittimi: per la prevenzione delle frodi, la sicurezza del sito web e il miglioramento del servizio.
  • Consenso: per le comunicazioni di marketing, ove espressamente fornito.

Titolare del trattamento

Luiz Palazzi Steffem (operante come The One Store) ABN: 63 751 360 428 Email: suporte@theonestore.com.br

Conservazione dei dati

Categoria di dati Periodo di conservazione
Dati ordini e transazioni 7 years (legal/tax obligation)
Dati account cliente Mentre l'account è attivo + 2 years
Dati di marketing (basati sul consenso) Fino al ritiro del consenso
Comunicazioni di assistenza 3 years after case closure

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del SEE, ad esempio in Australia o Brasile, da parte di fornitori di servizi come piattaforme di pagamento, partner logistici e strumenti di analisi. Tali trasferimenti vengono effettuati sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di adeguatezza riconosciuti.

Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza nell'UE. Un elenco delle autorità è disponibile all'indirizzo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Ulteriori informazioni

Speriamo che questa politica sia chiara. Se c'è qualcosa di cui non sei sicuro, di solito è più sicuro mantenere i cookie abilitati per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali del sito web.

Questa politica è efficace da July 2021.