Privacy- en cookiebeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van The One Store om uw privacy te respecteren met betrekking tot persoonlijke informatie die wij kunnen verzamelen op onze website en op andere websites die wij bezitten en exploiteren.

1) Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie

Wij vragen persoonlijke informatie alleen wanneer wij deze echt nodig hebben om u een dienst te verlenen, een bestelling te verwerken, ondersteuning te bieden of uw ervaring te verbeteren. Wij doen dit op eerlijke en rechtmatige wijze, met uw kennis en, waar van toepassing, met uw toestemming.

Wanneer wij gegevens verzamelen, zullen wij u duidelijk en proportioneel informeren waarom wij ze verzamelen en hoe ze worden gebruikt.

2) Bewaring en beveiliging van gegevens

Wij bewaren verzamelde informatie alleen zo lang als nodig om de doeleinden van de gevraagde dienst, wettelijke verplichtingen en ondersteuningsvereisten te vervullen.

Wanneer wij gegevens opslaan, treffen wij commercieel aanvaardbare beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of ongeautoriseerde wijziging.

3) Delen met derden

Wij delen persoonlijk identificeerbare informatie niet openbaar of met derden, behalve:

  • wanneer nodig voor de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld betaalmiddelen, logistiek, analyse- en supporttools), altijd op een wijze die verenigbaar is met dit beleid; of

  • wanneer vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of een bevoegde autoriteit.

4) Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij hebben geen controle over de inhoud en praktijken van deze sites en kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor hun respectieve privacy- en cookiebeleid.

5) Weigering en impact op de dienstverlening

U bent vrij om ons verzoek om persoonlijke informatie te weigeren, in de wetenschap dat wij in dat geval mogelijk bepaalde diensten niet kunnen leveren — bijvoorbeeld het voltooien van aankopen, het versturen van essentiële bestellingscommunicatie of het bieden van volledige ondersteuning.

6) Acceptatie van dit beleid en contact

Voortgezet gebruik van onze website wordt beschouwd als acceptatie van onze praktijken met betrekking tot privacy en persoonlijke informatie. Heeft u vragen over hoe wij omgaan met gebruikersgegevens en persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de officiële ondersteuningskanalen van The One Store.

Cookiebeleid — The One Store

1) Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en essentiële functionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelmandje en inloggen).

2) Hoe gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies om verschillende redenen, waaronder:

  • essentiële werking van de website en de checkout

  • authenticatie en sessiebeheer

  • beveiliging en fraudepreventie

  • gebruikersvoorkeuren (taal, regio, instellingen)

  • analyses en prestatieverbetering

  • tests en ervaringsoptimalisaties (bijv. nieuwe functies)

In veel gevallen zijn er geen standaardopties om cookies uit te schakelen zonder de werking van de website te beïnvloeden. Bij twijfel raden wij aan om cookies ingeschakeld te houden voor de beste ervaring.

3) Cookies uitschakelen

U kunt de instelling van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze site en vele andere die u bezoekt kan beïnvloeden, en essentiële functies kan uitschakelen (bijvoorbeeld inloggen, winkelmandje en checkout).

Cookies die wij gebruiken

a) Accountgerelateerde cookies

Als u een account bij ons aanmaakt, kunnen wij cookies gebruiken om het registratieproces en algemeen beheer te beheren. Deze cookies worden gewoonlijk verwijderd wanneer u de sessie beëindigt; in sommige gevallen kunnen ze blijven om voorkeuren te onthouden na vertrek.

b) Inloggerelateerde cookies

Wij gebruiken cookies wanneer u bent ingelogd om deze status te onthouden en te voorkomen dat u op elke pagina opnieuw moet inloggen. Deze cookies worden meestal verwijderd wanneer u uitlogt, en helpen beperkte zones te beschermen.

c) Cookies voor e-mailcommunicatie

Als de website inschrijving op nieuwsbrieven of e-mailcommunicatie aanbiedt, kunnen cookies worden gebruikt om uw inschrijving te onthouden en passende meldingen weer te geven voor ingeschreven of niet-ingeschreven gebruikers.

d) Cookies voor orderverwerking

Deze website biedt e-commerce en betalingen. Sommige cookies zijn essentieel om ervoor te zorgen dat uw winkelmandje en bestelling tussen pagina's behouden blijven en correct worden verwerkt.

e) Cookies voor enquêtes en vragenlijsten

Wij kunnen enquêtes aanbieden om onze gebruikers beter te begrijpen en de dienst te verbeteren. Deze functies kunnen cookies gebruiken om deelname te onthouden en consistente resultaten te bieden.

f) Cookies voor formulieren

Wanneer u gegevens verstuurt via formulieren (bijvoorbeeld contact of opmerkingen), kunnen cookies worden gebruikt om informatie te onthouden en toekomstige correspondentie te vergemakkelijken.

g) Cookies voor websitevoorkeuren

Om een uitstekende ervaring te bieden, gebruiken wij cookies om uw gebruiksvoorkeuren van de website op te slaan en deze automatisch toe te passen bij toekomstige bezoeken.

Cookies van derden

In sommige gevallen gebruiken wij betrouwbare cookies van derden voor analyse, meting en prestatieverbetering van de website. Voorbeelden zijn:

  • Analysetools (bijv. Google Analytics of gelijkwaardig): helpen ons begrijpen hoe u de site gebruikt, welke pagina's u bezoekt en hoe lang u daar blijft, zodat wij inhoud en navigatie kunnen verbeteren.

  • Meting en prestaties: kunnen helpen om de prestaties van campagnes, aankoopfunnels en conversies te beoordelen, om kosten te optimaliseren en betere commerciële voorwaarden te garanderen.

  • Tests en optimalisaties: wanneer wij nieuwe functies of layoutaanpassingen testen, kunnen cookies een consistente ervaring tijdens de tests garanderen.

Let op: externe aanbieders kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen beleid. Wij raden u aan de instellingen van uw browser en de toestemmingsvoorkeuren te raadplegen, indien beschikbaar.

Verbintenis van de gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe passend gebruik te maken van de inhoud en informatie die The One Store op de site beschikbaar stelt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

A) Niet deelnemen aan illegale activiteiten of activiteiten in strijd met de goede trouw en de openbare orde;
B) Geen propaganda of inhoud van racistische, xenofobe aard verspreiden, evenmin online gokken, kansspelen, illegale pornografie, verheerlijking van terrorisme of inhoud in strijd met mensenrechten;
C) Geen schade toebrengen aan de fysieke (hardware) of logische (software) systemen van The One Store, zijn leveranciers of derden, noch virussen, malware of enig systeem dat schade kan veroorzaken introduceren of verspreiden.

Meer informatie

Wij hopen dat dit beleid duidelijk is. Bent u over iets niet zeker, dan is het meestal veiliger om cookies ingeschakeld te houden om ervoor te zorgen dat essentiële functies van de site correct werken.

Dit beleid is van kracht vanaf juli 2021.