Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van The One Store om uw privacy te respecteren met betrekking tot alle persoonlijke informatie die wij mogelijk verzamelen op onze website en op andere websites die wij bezitten en exploiteren.

1) Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie

Wij vragen om persoonlijke informatie alleen wanneer we die echt nodig hebben om u een dienst te verlenen, een bestelling te verwerken, ondersteuning te bieden of uw ervaring te verbeteren. Dit doen wij op eerlijke en rechtmatige wijze, met uw medeweten en, indien van toepassing, uw toestemming.

Wanneer wij gegevens verzamelen, zullen wij u duidelijk en proportioneel informeren waarom wij deze verzamelen en hoe ze zullen worden gebruikt.

2) Bewaring en beveiliging van gegevens

Wij bewaren verzamelde informatie alleen zo lang als noodzakelijk om de doeleinden van de gevraagde dienst, wettelijke verplichtingen en ondersteuningsvereisten te vervullen.

Wanneer wij gegevens opslaan, nemen wij commercieel aanvaardbare beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of ongeoorloofde wijziging.

3) Delen met derden

Wij delen persoonlijk identificeerbare informatie niet openbaar of met derden, behalve:

• wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst, bijvoorbeeld betalingsproviders, logistieke providers, analysetools en ondersteuningstools, altijd op een wijze die verenigbaar is met dit beleid; of

• wanneer dit wettelijk verplicht is door een wet, rechterlijk bevel of bevoegde autoriteit.

4) Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij hebben geen controle over de inhoud en praktijken van die websites en kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor hun respectieve privacy- en cookiebeleid.

5) Weigering en gevolgen voor dienstverlening

U bent vrij om ons verzoek om persoonlijke informatie te weigeren, waarbij u begrijpt dat wij in dat geval bepaalde diensten mogelijk niet kunnen verlenen — bijvoorbeeld het voltooien van aankopen, het verzenden van essentiële bestellingscommunicatie of het bieden van volledige ondersteuning.

6) Aanvaarding van dit beleid en contact

Uw voortdurende gebruik van onze website zal worden beschouwd als aanvaarding van onze praktijken met betrekking tot privacy en persoonlijke informatie. Als u vragen heeft over hoe wij omgaan met gebruikersgegevens en persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de officiële ondersteuningskanalen van The One Store.

---

Cookiebeleid — The One Store

1) Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en essentiële functies zoals winkelwagen en inlogfunctionaliteit mogelijk te maken.

2) Hoe wij cookies gebruiken

Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden, waaronder:

• essentiële website- en afrekendfunctionaliteit

• authenticatie en sessiebeheer

• beveiliging en fraudepreventie

• gebruikersvoorkeuren, inclusief taal, regio en instellingen

• analyses en prestatieverbeteringen

• testen en ervaringsoptimalisatie, zoals nieuwe functies

In veel gevallen zijn er geen standaardopties om cookies uit te schakelen zonder de websitefunctionaliteit te beïnvloeden. Als u niet zeker bent, raden wij aan cookies ingeschakeld te houden om de beste ervaring te garanderen.

3) Hoe u cookies kunt uitschakelen

U kunt voorkomen dat cookies worden ingesteld door uw browserinstellingen aan te passen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website en vele anderen die u bezoekt kan beïnvloeden, en essentiële functies zoals inloggen, winkelwagen en afrekenen kan uitschakelen.

---

Cookies die wij gebruiken

a) Accountgerelateerde cookies

Als u bij ons een account aanmaakt, kunnen wij cookies gebruiken voor het beheer van het registratieproces en de algemene administratie. Deze cookies worden meestal verwijderd wanneer u uitlogt; in sommige gevallen kunnen ze blijven om voorkeuren te onthouden nadat u de site heeft verlaten.

b) Inloggerelateerde cookies

Wij gebruiken cookies wanneer u bent ingelogd om deze status te onthouden en te voorkomen dat u op elke pagina opnieuw moet authenticeren. Deze cookies worden normaal verwijderd wanneer u uitlogt, waardoor beperkte gebieden worden beschermd.

c) E-mailcommunicatiegerelateerde cookies

Als de website nieuwsbriefinschrijvingen of e-mailcommunicatie aanbiedt, kunnen cookies worden gebruikt om uw abonnement te onthouden en passende meldingen weer te geven aan geabonneerde of uitgeschreven gebruikers.

d) Bestellingsverwerkingsgerelateerde cookies

Deze website biedt e-commerce- en betalingsdiensten. Sommige cookies zijn essentieel om ervoor te zorgen dat uw winkelwagen en bestelling op alle pagina's worden bijgehouden en correct worden verwerkt.

e) Enquête- en vragenlijstgerelateerde cookies

Wij kunnen enquêtes aanbieden om onze gebruikers beter te begrijpen en onze dienst te verbeteren. Deze functies kunnen cookies gebruiken om deelname te onthouden en consistente resultaten te bieden.

f) Formuliergerelateerde cookies

Wanneer u gegevens verzendt via formulieren, bijvoorbeeld contactformulieren of opmerkingen, kunnen cookies worden gebruikt om informatie te onthouden en toekomstige correspondentie te vergemakkelijken.

g) Websitevoorkeuren cookies

Om een betere ervaring te bieden, gebruiken wij cookies om uw websitegebruiksvoorkeuren op te slaan en deze automatisch toe te passen bij toekomstige bezoeken.

---

Cookies van derden

In sommige gevallen gebruiken wij vertrouwde cookies van derden voor analyses, meting en verbetering van websiteprestaties. Voorbeelden zijn:

• Analysetools, zoals Google Analytics of gelijkwaardige diensten: deze helpen ons te begrijpen hoe u de website gebruikt, welke pagina's u bezoekt en hoe lang u er verblijft, zodat wij inhoud en navigatie kunnen verbeteren.

• Meting en prestaties: deze kunnen helpen de prestaties van campagnes, aankooptrechters en conversies te evalueren, waardoor wij kosten kunnen optimaliseren en betere commerciële voorwaarden kunnen bieden.

• Testen en optimalisatie: wanneer wij nieuwe functies of layoutaanpassingen testen, kunnen cookies helpen een consistente ervaring tijdens de tests te garanderen.

Opmerking: externe providers kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen beleid. Wij raden aan uw browserinstellingen en toestemmingsvoorkeuren te controleren, indien beschikbaar.

---

Gebruikersverbintenis

De gebruiker stemt ermee in om op passende wijze gebruik te maken van de inhoud en informatie die The One Store op de website aanbiedt, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

A) Geen illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de goede trouw en de openbare orde uitvoeren;
B) Geen racistische of xenofobe propaganda of inhoud verspreiden, online gokinhoud, kansspelinhoud, illegale pornografie, inhoud die terrorisme ondersteunt of inhoud die in strijd is met de mensenrechten;
C) Geen schade toebrengen aan de fysieke systemen (hardware) of logische systemen (software) van The One Store, haar leveranciers of derden, noch virussen, malware of enig systeem dat schade kan veroorzaken introduceren of verspreiden.

---

Rechten van betrokkenen (EU/EER)

Als u zich in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u de volgende rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: correctie verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op wissing ("recht op vergetelheid"): verwijdering van uw gegevens verzoeken waar van toepassing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht op beperking: verzoeken om de verwerking in bepaalde omstandigheden op te schorten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: suporte@theonestore.com.br

Wij zullen binnen maximaal 30 days na ontvangst van uw verzoek reageren.

---

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: om bestellingen te verwerken, leveringen te beheren en after-salesondersteuning te bieden.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke fiscale, douane- en regelgevingsvereisten.
• Gerechtvaardigde belangen: voor fraudepreventie, websitebeveiliging en serviceverbetering.
• Toestemming: voor marketingcommunicatie, waar uitdrukkelijk verleend.

---

Verwerkingsverantwoordelijke

Luiz Palazzi Steffem (handelend als The One Store) ABN: 63 751 360 428 Email: suporte@theonestore.com.br

---

Gegevensbewaring

---

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt buiten de EER, bijvoorbeeld in Australië of Brazilië, door dienstverleners zoals betalingsplatforms, logistieke partners en analysetools. Dergelijke overdrachten worden uitgevoerd op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere erkende adequaatheidsmechanismen.

---

Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf binnen de EU. Een lijst van autoriteiten is beschikbaar op: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Meer informatie

Wij hopen dat dit beleid duidelijk is. Als er iets is waarover u niet zeker bent, is het meestal veiliger om cookies ingeschakeld te houden om ervoor te zorgen dat essentiële websitefuncties correct werken.

Dit beleid is van kracht vanaf July 2021.